제 1장 총칙

제 1조 목적

1. 이 약관은 메트라이프금융서비스주식회사 (이하 "회사"라 한다)가 인터넷 상에서 제공하는 홈페이지 이용 절차 및 필요한 사항을 규정하는데 그 목적이 있습니다.

제 2조 정의

1. ① "홈페이지"란 회사가 인터넷을 통해 상품 및 서비스를 제공하는 웹사이트 중 웹브라우저 주소창에 "www.metlifefs.co.kr"을 입력하였을 때 웹브라우저 화면에 표시되는 페이지를 말하며, 그에 부속된 웹페이지를 포함합니다.
2. ② "서비스"라 함은 홈페이지를 통해 회사가 제공하는 모든 웹서비스를 말합니다.
3. ③ "이용자"라 함은 홈페이지에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. ④ "고객"이라 함은 보험계약자 등 회사와 보험계약 관계가 있는 자로서 홈페이지에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제 3조 약관의 명시 및 변경 등

1. ① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업점 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 홈페이지의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
2. ② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 홈페이지 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지(약관 변경이 이용자에게 불리한 경우 변경 30일 이상) 공지합니다. 다만, 법령의 개정이나 제도의 개선 등으로 긴급히 본 약관을 변경할 경우에는 즉시 이를 게시합니다.
3. ③ 이 약관에서 정하지 아니한 사항에 관하여는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4조 서비스의 제공 및 변경

1. ① 회사가 제공하는 서비스는 다음 각호와 같으며, 회사 사정에 따라 제공할 서비스의 내용을 변경하거나 일부 제한할 수 있습니다.
   1. 회사의 전반적인 소개 및 홍보 등 안내
   2. 제휴 보험회사의 상품 등 회사가 취급하는 상품의 설명, 상담 절차등에 대한 안내
   3. 기타 회사가 정하는 서비스
2. ② 이용자 및 고객이 제1항에 따라 제공한 정보를 위법하게 또는 임의로 활용함에 따라 발생한 손해에 대해서 회사는 배상책임을 부담하지 않습니다.
3. ③ 회사는 제휴 보험상품의 판매중단 및 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.

   이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 변경일자를 명시하여 현재의 서비스 제공 내용을 게시한 곳에 그 변경 적용일자 이전 7일부터 공지 합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 위 공지를 생략할 수 있습니다.

제 5조 서비스의 중단

1. ① 회사는 천재지변, 정전, 화재, 통신설비의 보수ㆍ점검ㆍ교체 및 고장 등으로 인한 통신장애, 기타 불가항력적인 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. ② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 제8조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
3. ③ 회사는 제1항의 사유에 의한 서비스의 제공 중단으로 인하여 이용자에게 발생하는 문제에 대해서는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제 7조 개인정보보호

1. ① 회사는 이용자의 정보수집이 필요한 경우에는 원활한 서비스 제공을 위해 필수적으로 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.
2. ② 회사가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하고자 할 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
3. ③ 회사는 제 1항과 2항에 따라 수집된 개인정보를 수집 목적의 용도로만 이용하며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 새롭게 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
4. ④ 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정 또는 동의 철회를 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 회사는 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
5. ⑤ 회사는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하며, 관련 법규를 준수합니다.
6. ⑥ 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 정보의 수집 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 정보를 지체 없이 파기합니다.
7. ⑦ 기타 개인정보 관련 사항은 홈페이지에 별도로 게시하는 개인정보취급방침에 의거합니다.

제 8조 이용자 및 고객에 대한 통지

1. ① 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 홈페이지 또는 이용자가 회사에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. ② 회사가 불특정 다수의 이용자에 대하여 통지하여야 하는 경우, 1주일 이상 홈페이지 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 9조 회사의 의무

1. ① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관에서 정한 서비스를 안정적으로 제공하는 데 최선을 다합니다.
2. ② 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. ③ 회사는 이용자의 동의 없이는 영리목적의 광고성 전자우편(스팸메일)을 발송하지 않습니다.

제 10조 이용자 및 고객의 의무

1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
   1. 회사 기타 제3자의 인격권 또는 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위
   2. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 입력, 전송 또는 게시하는 행위
   3. 회사의 직원이나 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하는 행위
   4. 회사, 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
   5. 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어, 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 입력, 전송 또는 게시하는 행위
   6. 스토킹(stalking) 등 다른 이용자를 괴롭히는 행위
   7. 다른 이용자 또는 제3자에 대한 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
   8. 불특정 다수의 자를 대상으로 하여 광고 또는 선전을 게시하는 등의 방법으로 회사의 웹서비스를 이용하여 영리목적의 활동을 하는 행위
   9. 회사가 제공하는 서비스에 대한 약관 또는 그 밖에 서비스 이용에 관한 법령, 규정을 위반하는 행위
2. ② 이용자는 제1항에서 정한 행위로 인하여 회사나 다른 사람이 입은 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제 11조 권리의 귀속과 이용제한

1. ① 홈페이지 저작물에 대한 소유권, 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. ② 이용자는 홈페이지를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제 12조 분쟁해결

1. 이용자는 회사의 전자거래의 처리에 관하여 이의가 있을 때에는 회사의 분쟁처리기구에 그 해결을 요구하거나 금융감독원의 금융분쟁조정위원회, 한국소비자보호원의 소비자분쟁조정 위원회 등을 통하여 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제 13조 준거법

1. 이 약관에 관한 사항 및 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 대한민국법령을 적용합니다.

제 2장 부칙

제 1조 시행일

1. 이 약관은 2019년 6월 1일부터 시행합니다.